Hopelijk hebben jullie een fijne vakantie gehad. Hieronder kan je eenvoudig een retourlabel aanmaken. Zorg ervoor dat alle oude labels van de doos verwijdert worden om zeker te weten dat de doos goed bij ons binnen komt. 

Retourzendingen gaan via PostNL.

Stappen om jouw product retour te sturen:

1. Klik hier om jouw product retour te melden

2. Geef je bestelnummer en postcode door

3. Volg de instructies

4. Je ontvangt per mail een retour label*

5. BELANGRIJK: Verwijder alle oude verzendlabels. Zo voorkom je dat het pakket naar je terug gestuurd wordt. 

6. Print het verzendlabel en plak deze op de doos.

7. Lever jouw pakketje in bij een PostNL punt. Kies niet voor een pakketautomaat.

8. Na ontvangst controleren we de bestelling en wordt de borg teruggestort. Binnen een week staat de borg terug op hetzelfde rekeningnummer. 

*Zat jullie bestelling in meerdere dozen? Er zijn 2 manieren om terug te sturen:

1. Tape de dozen goed en stevig aan elkaar vast. Je kunt 1 retourlabel gebruiken, zorg wel dat het retour adres op beide dozen vermeld staat.

2. Lukt het niet om de dozen aan elkaar vast te maken dan moet er op elke doos een apart retour label. Je kunt meerdere labels printen door dezelfde stappen opnieuw uit te voeren. Je gebruikt dus meerdere malen je ordernummer.